Aprovecha al máximo tu cobertura Brella.

Tu plan Brella está pensado para ser utilizado, y el lugar para hacerlo es tu Portal de Miembros.

Regístrate para crear una contraseña y configurar tu cuenta. Si ya lo has hecho, sólo tienes que iniciar sesión. 

¿Aún no te has inscrito? Ponte en contacto con tu empresa, envía un mensaje a nuestro equipo de Servicios a los Afiliados o llama al (888) 300-5382.

Mujer sonriente con una taza de café en la oficina

Presentar un reclamo es fácil.

Hemos simplificado y facilitado la presentación de un reclamo poniendo todo en línea. Si te diagnostican una enfermedad o lesión cubierta, inicia una sesión y comienza a presentar un reclamo. Así es como funciona.

1

Cuéntanos lo que ha pasado respondiendo a unas cuantas preguntas sobre tus síntomas y tu tratamiento.

2

Sube fotos o documentos para respaldar tu reclamo-no hace falta que esperes el papeleo del seguro.

3

Establece tus preferencias de pago para que podamos enviar tu prestación económica tan pronto como se apruebe tu reclamo .

Consejo profesional Ten a mano todos los recibos, extractos, recetas o documentos que muestren tu diagnóstico para poder presentarlos con tu reclamo.

Si tu reclamoes aprobado, lo pagaremos en menos de 72 horas. De lo contrario, tu representante de atención al afiliado se pondrá en contacto con él para informarle de los siguientes pasos.

Consigue la aplicación Brella

Con la aplicación Brella puedes presentar un reclamo desde cualquier lugar, en cuanto te diagnostiquen una cobertura enfermedad. Una vez que te hayas registrado en el portal del afiliado, descarga la app y accede a tu cobertura en cualquier momento.

Botón de la tienda de aplicaciones de AppleBotón de Google Play
Aplicación del seguro de salud Brella

Tu representante de atención al afiliado está aquí para ayudarte

Tu representante de atención al afiliado de Brella está a tu disposición para responder a tus preguntas sobre la cobertura. Llama al (888) 300-5382 en cualquier momento de lunes a viernes, de 8 a 20 horas, hora del este, o envía un correo electrónico a support@joinbrella.com. 

Presentación de reclamos por correo

Si no puedes presentar un reclamo en línea, puedes presentar un reclamo por fax o por correo. Sólo tienes que rellenar este formulario en papel reclamo

Descargar formulario

Presentar un recurso

Si no estás de acuerdo con una decisión de reclamos , puedes presentar un recurso por escrito. Consulta las instrucciones de tu notificación en reclamos .

Enviar por correo a

Brella Services Inc.
ATTN: reclamos
2093 Philadelphia Pike #2496
Claymont, DE 19703

O por fax a (856) 315-6567

Si tienes preguntas sobre tu reclamo, ponte en contacto con el equipo de Servicios a los Miembros llamando al (888) 300-5382.